Målgrupp
Webbeställare, webbansvariga.
Utmaningar med webbanalys
Google har gjort mycket för att Google Analytics skall möta upp GDPR-kraven, men en utmaning som man ännu inte presenterat en lösning på är hur man hanterar data som lagrats kan tolkas som personlig. I praktiken är det du som sajtägare som bär ansvaret mot dina besökare. Personlig data är kan vara en kombination av data som tillsammans gör det möjligt att identifiera någon. Vad som behövs är helt enkelt en möjlighet att ta bort och anonymisera data även efter att den samlats in. En stark kandidat som ersättare till Google Analytics är Open Source-plattformen Matomo (tidigare Piwik). Matomo ger dig som sajtägare följande i relation till GDPR:
- Full ägarskap av ditt data
- Stöd för Medgivande (spåra inte innan medgivande getts)
- Stöd för Opt out (sluta spåra när användare ber om det)
- Exportmöjligheter av enskilda användares data
- Anonymiseringsfunktioner för lagrat data
- Radering av enskilda användares data
Matomo hanterar också funktioner som kan ersätta verktyg för A/B-tester och heatmaps som till exempel Hotjar, genom att liknande funktioner erbjuds som plugins i Matomo. Fördelarna med dessa är att man även här har full ägarskap av sitt data.
Vi går igenom utmaningarna med webbanalys generellt i relation till personlig data. Efter det visar vi upp hur Matomo fungerar i praktiken i relation till GDPR samt i jämförelse med hur det fungerar i Google Analytics.
